تجارت و اقتصاد

در واقع هیچ کس علاقه ای ندارد تا در مورد کارش کم سوال شود زیرا در این صورت ممکن است ارزش کار پایین به نظر برسد، همچنین هیچ کس تمایلی به زیاد توضیح دادن نیز ندارد زیرا این کار می تواند باعث کاهش شانس توافق با طرف مقابل شود. بنابراین بکار بردن روش های مناسب مذاکره بسیار ضروری است.

خوشبختانه انجام مذاکرات ماهرانه یک فن قابل یادگیری است، و برای این کار هوشمندانه ترین توصیه مطالعه روش های فعالیت افراد خبره می باشد. با مقاله چطور مهارت های مذاکره را تقویت کنیم؟ همراه باشید تا پیشنهادات برترین مربیان فن مذاکره را بیاموزید.

راه های تقویت مهارت های مذاکره

1. علاقه مندی های طرف مقابل را کشف کنید .

به جای تمرکز بر روی موقعیت طرف مقابل یا صحبت هایی که او به زبان می آورد، سوالات واقع گرایانه در مورد علاقه مندی ها بپرسید. با این کار می توانید به نیازهای طرف مذاکره پی برده و در جلسه ای که دارید یک راه حل برد-برد پیدا کنید. اصولا داشتن راه حل برد-برد به نفع هر دو طرف می باشد زیرا می توانند به راحتی نیازهای خود را برطرف کنند.

2. پرخاشگر نباشید .

در هنگام مذاکره از خشمگین شدن و پرخاشگری بپرهیزید. در عوض، با هدف به دست تامین نیازهای خود و طرف مقابل مذاکره را آغاز کنید. اصولا در هنگام مذاکره باید طوری رفتار کنید که از رسیدن به نتیجه مثبت با طرف مقابل اطمینان داشته باشید. بنابراین حفظ روحیه و آرامش در کنار رفتار دوستانه برای موفقیت بسیار حیاتی است.

3. به ارزش کاری که انجام می دهید باور داشته باشید .

اگر قصد انجام مذاکره دشواری را دارید و احساس می کنید که طرف مقابل با سرمایه گذاری یا همکاری به شما لطف می کند، بدانید که پیش از پایان مذاکره شکست خورده اید. به این منظور پیش از آغاز مذاکره نسبت که کاری که قرار است انجام دهید ارزش قائل شوید تا اعتماد به نفس کافی را پیدا کنید.

در چنین شرایطی بهترین حرکت این است که خود را به جای طرف مقابل فرض کرده و از خودتان سوال کنید که چه چیزی ممکن است برای او جذاب تر باشد.

4. مطالعه و تمرین کنید .

یکی از مهم ترین نکات برای تبدیل شدن به یک مذاکره کننده ماهر این است که این فن را بعنوان بخشی از زندگی در نظر بگیرید زیرا در غیر اینصورت ممکن است نسبت به وضعیت طرف مقابل چه از نظر میزان دارایی او و چه از نظر افزایش حقوق خودتان آگاهی کافی نداشته باشید.

در واقع هیچ کس نمی خواهد از روی هیجان شغلی را بپذیرد و بعد متوجه شود که می تواند سالانه درآمد بالایی بدست می آورد! بنابراین پیش از ورود به این حرفه منابع کافی مانند کتاب های بسیار با کیفیت پیدا کرده و به مطالعه و تمرین بپردازید.

5. همیشه بیشتر بخواهید .

یکی از نکاتی که باید به آن توجه داشته باشید این است که وقتی در یک مذاکره موفق شدید، به دنبال فعالیت بیشتر باشید. مثلا اگر کارمندی از شما پول بیشتر خواست، از او کارآیی بیشتری طلب کنید. اگر یک مشتری قیمت پایین تر از شما خواست، محصول بیشتری به او بفروشید.

زیرا اصولا مذاکره با افرادی که احساس می کنند در معامله پیروز شده اند بسیار ساده تر می باشد. پس در ابتدا به آن ها اجازه دهید تا در اولین گام پیروز شوند، چون به قدر کافی از موفقیت خود راضی می شوند، در ادامه شما می توانید موفقیت بیشتری بدست بیاورید.

6. متوجه شوید که چه چیزی واقعا ممکن است .

به یاد داشته باشید افراد نمی توانند پیش از ارائه چیزی مذاکره را آغاز کنند. بنابراین متوجه شوید که طرف مقابل چه چیزی برای ارائه به شما دارد. بطور مثال، ممکن است در طول جلسه متوجه شوید که شخص هیچ قدرتی در تغییر نتیجه ندارد، بنابراین در چنین مواردی باید بلافاصله موضع خود را در مذاکره به سمت ادامه کار پیش ببرید.

7. ابتدا خودتان را مدیریت کنید .

برای تبدیل شدن به یک مذاکره کننده تاثیرگذار در هر موقعیتی باید بتوانید کنترل گفتار خود را در دست داشته باشید. چرا که یک مذاکره کننده خبره نقاط قوت و ضعف خود را بخوبی می شناسد و به نحوی عمل می کند که دو طرف به موقعیت برد-برد دست پیدا کنند.

8. نقش طرف مقابل را بازی کنید .

اگر برای موقعیت های مختلف بیشتر تمرین کنید، و کارهایی که در طول دوران دانشگاه یا مطالعه کتاب ها یاد گرفته اید را انجام دهید، در این صورت می توانید روش های خود را بهبود ببخشید. به این منظور بازی کردن نقش طرف مقابل در مذاکره می تواند درک بسیار خوبی به شما بدهد.

نکات و اصطلاحاتی که برای مخالفت بکار برده می شوند را در حین یا پیش از مذاکره برای حصول توافق برای افزایش سرمایه یا سرمایه گذاری بیاموزید. این روش به شما کمک می کند تا بتوانید مذاکره خود را به نحو قانع کننده ای پیش ببرید.

9. ابتدا به ترس خود غلبه کنید .

در اغلب موارد وقتی در حین مذاکره دچار دردسر شدید، ترس از شکست یا مواجه شدن با پاسخ منفی است که می تواند شما را متوقف نماید. بنابراین پیش از شروع مذاکره بفهمید دقیقا از چه چیزی هراس دارید. سپس از خودتان بپرسید، اگر چنین چیزی اتفاق افتاد، آیا در شرایط مناسبی قرار خواهم گرفت؟ این کار به ذهن شما آرامش داده و باعث می شود با دقت بیشتری در مذاکره حاضر شوید. در ضمن پیش از شروع کار میزان درآمدی که انتظار دارید از مذاکره بدست بیاورید را یادداشت کنید.

10. ارتباط چشمی موثر برقرار کنید .

وقتی ارتباط چشمی بهتری با طرف مقابل برقرار کنید، با نگاه کردن به چشم های او و حفظ توجه بر روی شخص به طرف می فهمانید که نسبت به ایده های خود جدی هستید. همچنین ارتباط چشمی به شما کمک می کند تا زبان بدن و حرکات او را تجزیه و تحلیل کرده و نحوه مناسب انتقال پیام را متوجه شوید.

11. به یاد داشته باشید مذاکره یک هدف شخصی نیست .

در برخی موارد افراد نگران طمع خود هنگام شروع مذاکره هستند، اما باید به یاد داشته باشید که مذاکره یک فعالیت شخصی محسوب نمی شود. در واقع مذاکرات فرصتی را برای بدست آوردن اهداف مورد نظر فراهم می کنند.

به این منظور در مورد هدف مطلوب بدون اضافه کردن هیچ مطلبی خود سوال کنید. زیرا با یک بار فهمیدن خواسته های طرف مقابل، می توانید میانه را در حین مذاکره داشته باشید.

کلام آخر

مقاله چطور مهارت های مذاکره را تقویت کنیم؟ پیشنهاداتی بود که از طرف مربیان یا مذاکره کنندگان حرفه ای ارائه شده بود با مطالعه دقیق و درک نظرات آن ها می توانید شناخت کافی از نقاط قوت خود پیدا کنید. همچنین با پذیرفتن اشتباهات پیشین بتوانید در فعالیت های بعدی نتایج موفقیت آمیزتری بدست بیاورید.

منبع: الگو باش

خطرات گزش کنه کبوتری (Argas)